Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w678

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và nền tảng w678 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại w678, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "w678" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền w678.bio và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và được w678 chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập trên hệ thống w678, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ để tham gia đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi được w678 cộng vào tài khoản Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Yêu cầu tổng số tiền đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi w678 bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tiện ích khác.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại w678, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và chính sách của w678.
• Bạn phải là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. w678 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải đồng ý toàn bộ với Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của w678.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống w678. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác tên, khác số điện thoại, khác thiết bị...) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ w678 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

w678 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ pháp luật. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi đạt hạn mức giao dịch nhất định.

• Ảnh chụp Căn cước công dân (2 mặt) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm CCCD/Hộ chiếu (selfie KYC)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp tài khoản ngân hàng/ví điện tử)

w678 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản w678.

Tất cả giao dịch trên nền tảng w678 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh có thể mất 24–48 giờ.
• w678 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

w678 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Phí của ngân hàng/ví điện tử do bên thứ ba quy định và w678 không kiểm soát được.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng w678 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ...) được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Cược chỉ được đặt bằng số dư tài khoản hợp lệ (tiền thật hoặc tiền thưởng đủ điều kiện). Không thể đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp. w678 sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, w678 có quyền hủy và hoàn tiền cược đó cho Thành viên.
• Lệnh cược đã được xác nhận và đang diễn ra không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong hướng dẫn sản phẩm.
• w678 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn cung cấp dữ liệu.

w678 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình cho phép khác đi.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định trước khi được phép rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên sử dụng tài khoản thật. Tài khoản được phát hiện lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• w678 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng có giá trị tiền mặt bằng 0 VNĐ cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ. Khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư rút tiền.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng w678. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống w678 dưới bất k ỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống w678.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ w678 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản w678 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) hoặc khuyến mãi theo cách thức trái với tinh thần của các chương trình ưu đãi.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.

Tài khoản w678 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang diễn ra và rút hết số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

w678 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hoạt động gian lận, không vượt qua được quy trình xác minh KYC, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục). Đối với tài khoản không hoạt động, w678 sẽ gửi thông báo email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, w678 sẽ khóa tài khoản và ngăn mọi hình thức đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà w678 khuyến khích người chơi sử dụng khi cần thiết.

w678 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w678 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm mọi khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi kết nối Internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản xuất phát từ việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

w678 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng do Thành viên tự thiết lập.
• Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.
• Công cụ kiểm tra lịch sử cược và báo cáo chi tiêu để theo dõi hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của w678. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của w678, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ w678 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. w678 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

w678 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ w678 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng – Hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà hai bên không thể tự giải quyết sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy định pháp luật.